Für Online-Kundenbindungen gilt ebenso wie für Offline-Kundenbindungen, dass beim zweiten Kontakt genau das gehalten werden muss, was beim ersten versprochen wurde. Dennoch versagen immer noch viele Online-Produktvermarktungskampagnen bereits beim ersten Klick. Denn eine Landing Page, die schlecht gestaltet ist oder nicht zum Charakter des jeweiligen Anzeigentextes passt, wirkt nicht gerade einladend oder verkaufsfördernd. Wenn der Besucher mit seinem Anliegen schon an dieser Stelle scheitert bzw. sich nicht ernst genommen fühlt, reißt die Kommunikation ab, noch ehe sie richtig beginnen konnte. Der potenzielle Kunde wendet sich resigniert an den nächsten Mitbewerber. Zum Rest des Beitrags »